• Los productos adquiridos en nuestra tienda son entregados a través de un servicio de mensajería. El costo del envío es adicional al precio del producto y debe pagarse al momento de la entrega.
• Si prefieres no pagar el costo de la mensajería, puedes pasar a recoger el producto directamente en nuestra tienda sin cargo adicional.

• Si al recibir el producto no estás satisfecho con él, debes comunicarte con nosotros dentro de los primeros 2 días hábiles después de la recepción del pedido.
• Si decides devolver el producto, se te cobrará el costo de la mensajería, ya que este no está incluido en el precio del producto. La devolución deberá ser coordinada con el servicio de mensajería.

• Si el producto tiene algún defecto o problema de fabricación, te ofrecemos la opción de pasar a nuestra tienda para gestionarlo sin costo adicional.
• Los productos defectuosos pueden ser cambiados o reparados según la naturaleza del problema.

• Las cancelaciones de pedidos pueden ser solicitadas antes de que el producto haya sido enviado. Si el producto ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo para proceder con la devolución, de acuerdo con las condiciones descritas anteriormente.

• En el caso de que se apruebe un reembolso, este será procesado una vez se haya recibido el producto en su estado original. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado para la compra, excluyendo los costos de envío.

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestra política de reembolsos, devoluciones y cancelaciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.